最近正在装修的济南市民李先生有点儿郁闷:他在一家装修公司订了两套实木复合门,货到后尺寸不对,而且其中一套房门里面是蜂窝纸。事后,李先生非常生气,要求装修公司给予三倍赔偿。4月25日下午,生活日报记者跟随李先生来到装修公司,与工作人员进行了协商,但是双方并未就赔偿问题达成一致。2012年6月份,李先生在卓越时代广场购买了一套80平方米的复式公寓,此后一直闲置。去年,李先生想把房子简单装修一下然后租出去,便选择了大观园附近的一家装修公司进行全包家装。“当时我选的是他们公司为这个小区特别定制的服务套餐。”李先生介绍,他是在小区业主的推荐下选择了这家装修公司。“去年5月份,我先交了7400元的定金。”据李先生介绍,他与装修公司在去年9月16日签订了装修合同,然后又陆续交了将近3万元钱,双方约定的工期是70天,截止日期是2017年11月30日。对于合同上的装修截止日期,李先生比较满意,他说春节过后是租房旺季,在装修结束后他可以简单布置一下,买点家具,房子很快就能租出去。
李先生说,在装修过程中,第一批工人没有按照他的要求做装修,没过多久就自行离开了。第二批工人过来以后,他发现工人铺设的瓷砖不合格,随后装修公司再次更换了一个施工队。因为天气严寒,做好瓷砖、墙面的收尾已经是2018年1月左右了。但是,复式公寓上下两层的房门始终没安装上。
房门更换两次仍不合适“就单是屋里这两个门就来回了两次,第一次拿的是标准大小的门,直接装不上。”李先生说,在今年1月份的时候,施工人员拿来的两套房门尺寸不合适,当时对方辩称测量错了,让他再等等。隔了20多天以后,施工人员再次送过来两个房门。“一楼的短了5厘米,二楼的长了2厘米。”李先生表示,中间自己曾多次和装修公司联系,没想到第二次送来的两套房门尺寸还是不对,“我让他们(工人)送回去换,他们放下就走了。”无奈之下,李先生只能将两套房门放置在房间里,一直也没有装上。锯开发现里面是蜂窝纸4月初,李先生将这套公寓租了出去,但是由于没安装房门,租客感觉生活非常不方便。未解决这一问题,李先生在4月中旬再次联系了装修公司,让其想办法把房门装上。“他们(工人)说长的两边各锯一部分。”门板上部锯了2厘米后,李先生发现,除了周边包裹的一层1厘米左右的木板,里面填充的是蜂窝纸,与单页纸上注明需使用实木复合门不符。“毕竟租客已经入住,如果不安装房门非常不方便,我就让他们把门装上了。”看到里面填充的蜂窝纸,李先生非常生气,此后他继续跟装修公司就此事进行交涉,但是对方并没有理他。装修公司回应货送错了5月5日前为顾客更换4月26日下午1点半,生活日报记者来到位于大观园的这家装修公司了解情况。其间,李先生再次就此事与装修公司进行了协商,但是未达成一致意见。“那个门是送错了,要不也不可能会出现尺寸不符合的事情。”对于房门尺寸不合适的问题,这家装修公司工程部负责的人介绍,他们已向工厂进行了核实,原定给李先生的房门预计很快就可以运到济南。对这个答案,李先生并不满意,他感觉自己被骗了。“李先生所住小区的保安经常不让我们运货的员工进入,我们只可以选在深夜去,有时还会被拦住。还有就是之前返工的地方太多,尤其是卫生间。”这位负责人称,对于工期拖延的事情,公司也有苦衷。这位负责人称会在5月5日之前为李先生更换房门,而关于工期延误的问题,他们会利用3到5个工作日进行核查,一旦核实确实属于他们公司的责任,将按照合同上的规定进行赔偿。对于实木复合门里填充蜂窝纸的问题,该装修公司的工作人员提供了一份有关实木复合门材质、工艺特点及应用的材料。材料上写着,空心门是实木复合门的一种,其蜂窝状填料是用牛皮纸或瓦楞纸等在专用设备上制作的蜂窝状材料。“他们拿次的门充当好的给我。”对这种的协商结果,李先生并不认同,他表示,自己要按照《消费者权益保护法》第55条规定,向家装公司要求三倍装修工程款的赔偿。由于未对赔偿问题达成一致意见,双方均表示将通过法律途经解决问题。
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